面向零售商的数字化全过程服务


在企业的日常经营中总会有设备维修的需求,在众多设备维修服务的业务中零售商该如何做到过程知晓,服务商如何才能对维修质量评估?供应商该如何选择更好的服务商?


这些问题有了 SWEIB Process management services 将迎刃而解!


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SWEIB SERVICE唯一能够做到全过程监控的服务商


之所以建立全过程监控体系就是因为我们深刻的理解零售商在过程服务过程中的痛点,企业运营者在运营过程中所产生的设备维修问题迟迟得不到解决,这不是一个个别问题,它是整个零售行业积累多年的痛点。这将持续影响我们的经营!由于整个服务过程零售商无法监控,导致我们的供应商和服务商以及零售商产生不必要的纠纷,SWEIB Process management services 将整个过程建立数字画像,分段截取,从报修到接单,从维修分配到结束交付,针对客户设备维修场景所存在的问题提出整体的解决方案:



  • 四级管理:我们提供按服务商进行的管理,4级组织机构管理能够满足超大型零售集团的需求;
  • 调度模式:支持自动调度和手动调度两种调度模式,让服务更灵活;
  • 就近原则:基于位置的服务(LBS)就近订单分配加快服务相应速度。
  • 节点统计:系统支持根据工程师工作节点进行综合数据统计;
  • 一体化:报修、接单、派工、验收一体化集成;
  • 安全性:采用阿里云系统,数据安全存储。
  • 全程记录:全维修服务周期的业务数字化记录,可追溯,易监管。


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丰富的过程统计





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精准的过程监控 + 可扩展的服务系统支持



服务网点集成构建快速响应

高效的服务相应,应该是建立在基于LBS的精准订单推送之上,SWEIB集成上千家服务商,能够按照就近分配原则进行快速派单

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对服务质量评测:


通过服务建立产品质量评级指导采购:



通过沉淀的服务数据可以对供应商产品质量建立评级机制!


经过一段时间的使用,您可以发现通过 SWEIB 不仅仅帮您管理资产,还用数字画像精准的反应您的供应商产品质量!




为什么大润发选择我们指导他的下一次采购?

 

您现在可以扔掉传统的ERP系统,只需要下载一个手机APP。

资产管理水平一目了然SWEIB 就是这么神奇

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